Algemene Voorwaarden | De Linde Home

Dit zijn de algemene voorwaarden van De Linde Home. Deze voorwaarden gelden telkens wanneer u gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst via onze webshop. Ze bevatten belangrijke informatie voor u als klant. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Wij adviseren u ook om deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment kunt raadplegen.

Contactgegevens

Als u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of per post.

De Linde Home

Morslaan 54 2332 XL Leiden

Telefoonnummer: 068 4540112

E-mailadres: info@delindehome.nl

KvK-nummer: 9571999

BTW nummer: NL 005170603 B03

Artikel 1. Definities

  1. De Linde Home: gevestigd te Leiden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 95719997.
  2. Website: de website van De Linde Home, te bereiken via www.delindehome.nl en alle aanverwante sub domeinen.
  3. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met De Linde Home en/of zich registreert op de website.
  4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen De Linde Home en de klant, waarvan deze algemene voorwaarden onderdeel uitmaken.
  5. Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden.

Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van De Linde Home, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Indien de klant aanvullende of afwijkende voorwaarden hanteert, gelden deze alleen als De Linde Home deze schriftelijk heeft geaccepteerd.
  3. In het geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en specifieke product- of dienstenvoorwaarden, prevaleren de voorwaarden die voor de klant het meest gunstig zijn.

Artikel 3. Prijzen en informatie

  1. Alle prijzen op de website en in andere communicatiematerialen van De Linde Home zijn inclusief btw en eventuele andere wettelijke heffingen, tenzij anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt geplaatst en worden apart weergegeven in het bestelproces.
  3. Hoewel de inhoud van de website met grote zorgvuldigheid wordt samengesteld, kan De Linde Home niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig en juist is.
  4. Afbeeldingen en kleurweergaven op de website kunnen afwijken van de werkelijke producten door verschillen in scherminstellingen.

Artikel 4. Totstandkoming Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod van De Linde Home aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de klant het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt De Linde Home de ontvangst van de aanvaarding per e-mail. Totdat deze bevestiging is ontvangen, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
  3. Indien blijkt dat de klant onjuiste gegevens heeft verstrekt, kan De Linde Home de nakoming van de overeenkomst opschorten totdat de juiste gegevens zijn ontvangen.
  4. De Linde Home heeft binnen de wettelijke kaders het recht om te onderzoeken of de Klant zijn betalingsverplichtingen kan nakomen en om andere relevante feiten en omstandigheden te controleren die van belang zijn voor een verantwoorde overeenkomst. Wanneer uit dit onderzoek blijkt dat er gegronde redenen zijn om de overeenkomst niet aan te gaan, kan De Linde Home gemotiveerd besluiten om een bestelling of aanvraag te weigeren, of om aanvullende voorwaarden te stellen, zoals het eisen van een vooruitbetaling. Dit wordt altijd zorgvuldig en duidelijk aan de Klant gecommuniceerd.

Artikel 5. Levering en uitvoering

  1. Zodra de bestelling is ontvangen, verzendt De Linde Home de producten zo spoedig mogelijk, met inachtneming van de afgesproken leveringstermijn.
  2. Indien levering niet binnen de afgesproken termijn kan plaatsvinden, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. De klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of de overeenkomst kosteloos ontbinden.
  3. Het risico van beschadiging en verlies van producten gaat over op de klant bij levering, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6. Herroepingsrecht/retour

  1. Dit artikel is slechts van toepassing indien Klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Zakelijke Klanten komt derhalve geen herroepingsrecht toe.
  2. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
  3. De klant draagt de directe kosten voor het retourneren van het product, tenzij anders is overeengekomen.
  4. Producten dienen in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Indien het product beschadigd is door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en werking ervan vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.
  5. Binnen de in lid 1 bedoelde herroepingstermijn zal Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van producten na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan dat Klant in een fysieke winkel zou kunnen
  6. Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan is volgens voorgaand lid.
  7. Klant kan de Overeenkomst binnen de in lid 1 genoemde termijn beëindigen door het herroepingsformulier (digitaal) naar De Linde Home te sturen, of door op een andere ondubbelzinnige manier kenbaar te maken dat hij van de aankoop afziet. Bij een digitale melding bevestigt De Linde Home de ontvangst hiervan. Na de herroeping heeft Klant nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Het is ook toegestaan om binnen de bedenktijd, zoals genoemd in lid 1 van dit artikel, het product direct te retourneren, mits het ingevulde herroepingsformulier of een andere duidelijke verklaring van herroeping wordt meegezonden. Het herroepingsformulier is te vinden in bijlage 1 van deze algemene voorwaarden.
  8. Producten kunnen geretourneerd worden aan:De Linde Home
    t.a.v. Retourafdeling
    Morslaan 54
    2332 XL Leiden
  9. Reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst terugbetaald.
  10. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
    1. Producten die in verband met hygiëne of gezondheidsbescherming verzegeld geleverd worden en waarvan Klant de verzegeling na aflevering heeft verbroken.
    2. Producten die overeenkomstig specificaties van Klant zijn vervaardigd (maatwerk). 

Artikel 7. Betaling

  1. Betalingen dienen te worden voldaan volgens de aangegeven betaalmethoden op de website.
  2. Bij te late betaling ontvangt de klant een herinnering en wordt een termijn van 14 dagen gesteld om alsnog te betalen. Bij uitblijven van betaling kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 8. Garantie en klachten

  1. De Linde Home garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
  2. Klachten over producten of de dienstverlening kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend. De Linde Home reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
  3. Indien De Linde Home de klacht gegrond acht, worden na overleg met Klant de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is, met inachtneming van het artikel aangaande aansprakelijkheid gelijk aan de door Klant betaalde prijs over het product.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

  1. Zolang Klant geen volledige betaling voor het gehele overeengekomen bedrag heeft verricht, blijven alle geleverde goederen eigendom van De Linde Home.
  2. Het eigendomsrecht blijft van kracht met betrekking tot elke andere vordering, al dan niet gerelateerd, die De Linde Home direct van de Klant verkrijgt als gevolg van een tekortkoming van de Klant in het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen jegens De Linde Home.

ARTIKEL 10.     Persoonsgegevens

  1. De Linde Home verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform de op de Website gepubliceerde privacy- en cookieverklaring.

Artikel 11. Slotbepalingen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
  3. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
  4. Onder “schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.

BIJLAGE 1.      MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) 

Aan: [naam ondernemer]

Ik deel/Wij delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]
de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst],

herroep/herroepen*

Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
[Naam consumenten(en)]
[Adres consument(en)]
[Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)]

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

Heeft u nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op via info@delindehome.nl.